
公司持有中華人民共和國特種設備A級改造維修許可證,擁有專門負責保養及維修電/扶梯的技術維修隊伍,有著良好的專業水準及豐富的維修經驗,能夠為客戶提供完善的售后保養、維修服務。“以服務領先市場”是我們的服務理念,保障電梯運行處于******狀態是我們工作的職責,用戶的高度滿意是我們追求的目標。
在售后保養上,我們一直秉承的維保服務理念:“全身心、*********、全系統、全過程、全天候地為每一位用戶提供滿意服務”。我們在市區及周邊設置了10個維保站,60多名專業的技術人員,配備有先進、齊全的維修專用工具及檢測儀器,全年365天、24小時待命,確??蛻粼?**短的時間內享受到***為便捷、滿意的服務。
在實際的維保工作中,我們嚴格執行科學、完善、人性化的維修保養規范,有效地為客戶開展維修保養服務。
1、定期的保養服務:電梯保養人員根據“電梯維修工藝”的要求,根據“保養計劃”所規定的日期,按“電梯保養作業報告”所列的項目逐項實施保養。
2、為客戶制定年度周期保養計劃,為電梯提供******周到的服務。
3、實行一梯一檔記錄:將每一臺電梯的保養記錄、故障現象、零部件更換情況進行歸檔,******了解每一部電梯。
4、為客戶提供監護服務:當客戶的單位有重大活動或有重要領導人或重要客人來訪時,根據客戶的通知,我公司將會提前對要使用的電梯進行安全運行方面的檢測和確認,并將根據客戶的需要在活動期間派專人對電梯進行現場監護。
5、提醒服務:當我們得知將有重大惡劣性天氣來臨之時,我們會以書面函件或電話通知的方式通知用戶應該對電梯進行必要的保護,以及如何進行保護,以避免不必要的電梯損壞,避免造成用戶損失。
在維保管理上,我們實行日常檢查及不定期抽查制度,嚴格按照電梯維保流程來進行檢查。公司設有獨立的安裝維修技術質量部門,按保養工作實施的進度,每月制訂“維修質量檢查計劃”,對保養人員的工作質量、工作效率、現場服務規范及保養后的電梯情況進行檢查、考核。正因為這套嚴格、有效的質量抽查機制,確保了用戶電梯將始終保持良好的運行狀態。有效的降低電梯的故障率。政府部門每年的消防演練及緊急救援演練都是由我們公司保養的電梯來完成的。我們的售后服務得到了政府主管部門及客戶的普遍認可。
公司擁有:
完善的服務資源
專業的服務團隊
快速反應的交通保障
優質的服務品質
多層次的技術服務